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환불 규정

법률 검토 전 초안입니다. 시행일: 2026년 10월 1일

1. 충전한 잔액

• 쓰지 않은 충전 건은 결제한 날부터 7일 안에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 7일이 지났거나 일부를 사용한 경우에도, 남은 잔액은 요청하면 환불합니다. 할인을 받아 충전한 경우에는 할인 전 금액을 기준으로 사용한 금액을 계산해 차감하고, 나머지를 환불합니다.
• 환불은 결제한 수단으로 취소하는 것을 원칙으로 하며, 취소할 수 없으면 회원이 알려 준 계좌로 보냅니다.

2. 유료 기능(AI 첨부파일 요약)

• 유료 기능은 디지털 콘텐츠라, 결과물 제공이 시작된 뒤에는 청약을 철회할 수 없습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 이 사실은 실행하기 전에 화면에 알립니다.
• 회사 쪽 사유로 결과물을 만들지 못했거나 도중에 멈춘 경우에는 쓴 금액을 자동으로 잔액에 돌려드립니다.
• 결과물이 표시·광고한 내용과 다르면 받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 환불을 요청할 수 있습니다.

3. 요청 방법

고객센터(〔추후 기재〕, 〔추후 기재〕)로 가입한 전자우편과 결제 일시를 알려 주세요. 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다.